Obchodní podmínky

I. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti vzniklé mezi společností jemlixo s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1, IČ: 12345678, DIČ: CZ12345678, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 98765 (dále jen „prodávající"), a fyzickou osobou (dále jen „kupující") v souvislosti s nákupem zboží prostřednictvím internetového obchodu umístěného na adrese www.normiq.cz.

II. Charakteristika produktů

Důležité upozornění

Produkty nabízené společností jemlixo jsou doplňky stravy a nejedná se o léčivé přípravky.

• Doplňky stravy nejsou náhradou pestré stravy a zdravého životního stylu
• Před použitím se poraďte se svým lékařem, zejména pokud užíváte léky
• Nedoporučuje se těhotným a kojícím ženám bez konzultace s lékařem
• Uchovávejte mimo dosah dětí

III. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1 Postup objednávky

Kupující zadává objednávku vyplněním objednávkového formuláře na internetových stránkách prodávającího. Objednávka musí obsahovat pravdivé a úplné údaje.

Jméno a příjmení kupujícího
Dodací adresu
Kontaktní telefon a e-mail
Požadované množství a druh zboží

3.2 Potvrzení objednávky

Prodávající odešle kupujícímu potvrzení objednávky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce do 24 hodin. Kupní smlouva vzniká okamžikem doručení tohoto potvrzení.

IV. Ceny a platební podmínky

Ceny

• Ceny jsou uvedeny včetně DPH
• Ceny v českých korunách (CZK)
• Doprava zdarma při objednávce nad 1.000 Kč
• Standardní poštovné 99 Kč

Platební metody

• Platba na dobírku
• Bankovní převod
• Platba kartou online
• Platba přes PayPal

V. Dodání a převzetí zboží

5.1 Doba dodání

Prodávající se zavazuje expedovat zboží do 2 pracovních dnů od přijetí platby. Dodací lhůta je obvykle 1-3 pracovní dny prostřednictvím České pošty.

5.2 Kontrola zásilky

Kupující je povinen zkontrolovat neporušenost obalu při převzetí zásilky. V případě poškození zásilky kontaktujte neprodleně prodávajícího.

VI. Právo na odstoupení od smlouvy

30denní lhůta na vrácení

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 30 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud kupující odešle oznámení o odstoupení v posledním dni lhůty.

Podmínky vrácení:

• Zboží musí být nepoužité a v původním obalu
• Zboží nesmí být poškozené kupujícím
• Doložka o koupi (potvrzení objednávky)
• Vyplněný formulář o odstoupení (na vyžádání)

Adresa pro vrácení: jemlixo s.r.o., Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1

VII. Reklamace a záruka

7.1 Zákonná záruka

Prodávající poskytuje na všechno zboží zákonnou záruku 24 měsíců. Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím.

7.2 Postup reklamace

Kontaktujte nás na e-mail: [email protected] nebo telefon: +420 224 567 890
Popište vadu a přiložte fotodokumentaci
Zašlete zboží na adresu: jemlixo s.r.o., Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1
Reklamaci vyřídíme do 30 dnů

VIII. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů a nařízením EU 2016/679 (GDPR). Podrobné informace naleznete v našich zásadách ochrany osobních údajů.

IX. Komunikace

Kontaktní údaje

E-mail: [email protected]

Reklamace: [email protected]

Telefon: +420 224 567 890

Provozní doba: Po-Pá 8:00-17:00

Adresa: Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1

X. Závěrečná ustanovení

10.1 Řešení sporů

Případné spory budou řešeny věcně příslušným soudem podle sídla prodávajícího. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí občanským zákoníkem a dalšími příslušnými právními předpisy České republiky.

10.2 Změny podmínek

Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky. Nové znění bude zveřejněno na internetových stránkách s uvedením data účinnosti.